La angustia del domingo por la tarde

Durante la semana estamos tan metidos en hacer todo lo que tenemos que hacer que prácticamente no tenemos tiempo para pensar... y a veces hasta lo agradecemos.

Son las personas que tienen sueños, a los que les gusta lo que hacen, que tienen un motivo, los que esperan con ilusión a que empiece la semana para desarrollar sus trabajos, sus proyectos y alcanzar sus metas.

Pero la inmensa mayoría tienen ese síndrome de domingo por la tarde, empiezas a sentir que el estómago se encoge, que te invade una capa de tristeza todo tu ser, que no sabes que puedes hacer para llegar, que no estas llegando, etc. etc. Es angustia desgraciada que no nos deja terminar de disfrutar el domingo.

Te lo puedo redactar perfectamente porque he estado ahí, lo he vivido en la piel y en la mente.

¿Cómo se sale de eso? no existen recetas mágicas, hay que ponerse manos a la obra.

Primero pensar en positivo respecto a la semana que te espera.
Enfrentar todos aquellos miedos o situaciones difíciles (si no las enfrentas más pesarán en ti).
Tener claro que es lo quieres conseguir y pensar que ya lo has logrado.
Cambiar el estado de ánimo, mediante la sonrisa (si, aunque sea lo que menos te apetece, sonríe eso te ayudará a cambiar el foco).
Organiza tu semana dándote tiempo para hacer ejercicio, para disfrutar, darte un paseo, cualquier cosa que te haga feliz.
Pide ayuda, si la angustia es más fuerte y no te encuentras con fuerza para salir solo, cuenta conmigo.

¡A por la semana!

La motivación, principal activo del equipo - ManageKeting.com

Hace un tiempo, los medios de comunicación se hacían eco de una noticia que resultaba sorprendente tanto por el número de personas implicadas como por el hecho en sí mismo: un empresario chino decidía pagar unas vacaciones en España a sus empleados, unos 2500 en total, y un gasto estimado de 7 millones de euros.

La noticia era bienvenida por el bien económico y en términos de imagen que conlleva para el país y los comercios locales que se han visto beneficiados por ello. Desde la perspectiva empresarial tiene alguna que otra implicación de mayor calado.

Una empresa multinacional, con diversas divisiones y negocios y presencia en 190 países tiene seguro dos grandes problemas: generar equipo en su plantilla y la motivación de sus empleados. La gestión de las personas, de sus inquietudes y necesidades personales y profesionales, es uno de los principales puntos que una empresa debe abordar para su correcto funcionamiento.

Seguro que en este viaje los empleados han estrechado relaciones entre ellos, han podido incluso conocer y poner cara a personas con las que quizá sólo cruzan mails o llamadas, han generado una sensación de orgullo de empresa y de pertenencia a grupo elevada. 

Quizá el coste, de 7 millones de euros estimados, pueda parecer caro en un primer momento pero si analizamos el espacio gratuito de publicidad ocupado en los principales medios de comunicación de varios países (televisiones, prensa, radio, medios digitales) que han dado cobertura a la noticia, siempre en términos positivos, les ha salido muy barato.

En definitiva, una acción inteligente que ha conseguido 2 objetivos claros:

1. Generar motivación entre sus empleados y sensación de equipo
2. Generar una ola de imagen positiva para su empresa a nivel mundial a bajo coste

Un nuevo reto conseguido, Coach Ejecutivo

Hoy, después de 105 horas de formación presencial en el entrenamiento de habilidades y competencias clave definidas por ICF para el ejercicio profesional del coaching, mas 20 horas de práctica en Aula Síncrona durante el proceso de forma, mas de 30 horas de prácticas con los primeros voluntarios, he terminado mis estudios como #Coach #Ejecutivo por la EEC y la certificación en coaching ACTP por #ICF.

Es ese sentimiento ambiguo, por un lado felicidad de haber terminado, de haber desaprendido para volver a aprender, a ser un coach verdaderamente profesional, orientado a acompañar al coachee o cliente en su camino, el que él quiera, pero por otro lado tristeza, mucha. Dejar atrás momentos verdaderamente entrañables de confidencias y crecimiento con mis compañeros. Siete grandes personas, comprometidos, profesionales, entregados. Un abrazo para cada uno de ellos, Teresa, Nick, Susana, Alvaro, Carolina, Jesús y Kike, ¡Gracias!

Me siento ahora más preparada para ayudar a mis agentes, a mis clientes a lograr lo que quieran, pero sobretodo me siento yo más preparada, más completa y más segura de alcanzar los objetivos que me proponga.

Gracias a Montse, Carmen, Sandra, Rosa, Yanina, Beatriz y resto de profesores y apoyo técnico y en general a la Escuela Europea de Coaching, por la formación tan completa, intensa, por el nivel de exigencia tan alto.

Si, estoy triste por lo que terminó pero muy feliz de lo que empieza.

Frustración tecnológica... ¿Estoy sola?

Cuando te gusta la tecnología tanto como a mi, estás muy buena parte del tiempo viendo todo lo que hay nuevo, pero llevo un tiempo en el medio de lo que creo es una lucha de titanes, intentando mantenerme organizada.

Me explico, Utilizo Mac, e Ipad y iphone, pero en la oficina también hay windows, hasta ahí bien, ¿aplicaciones en la nube? Icloud, Dropbox que hasta hace nada la quería y apreciaba pero últimamente me está dando muchos dolores de cabeza... Drive que lo odio porque me abre los documentos en el office de Google pero que en la empresa quieren estandarizar por lo que, si usamos office de windows, en el ipad no me reconoce icloud como una dirección válida para buscar archivos, si uso las aplicaciones de apple cuando los comparto con el resto del equipo de oficina en su open office o las aplicaciones de google tampoco vale...

Estoy frustrada... dropbox no me está actualizando al mismo tiempo en todos los ordenadores...... pero antes Icloud no me bajaba todos los archivos y se tardaba horrores en buscarlos ¡¡¡YA!!! a todo eso se suman los cargos mensuales por espacio.

Pienso en qué les pasará a las personas normales, quiero decir, que no tienen ningún interés especial en la tecnología, ¿Cómo lo hacen? ¿Esto me pasa solo a mi? Si estuvieras en mi lugar..... Te irías a Icloud y las apps de Mac nativas? necesito un #geek que me entienda... un #coach #tecnológico o un alma caritativa que me ayude a solucionar mis dudas.

¿Me ayudas?

¡Atrévete a soñar!

Hay momentos en los que no sabes muy bien que hacer, que te sientes abrumado, con mucho trabajo y poca motivación. Te falta ilusión y no entiendes muy bien porqué es.

Quizás dentro de ti, algo te dice que tienes que dar un cambio cualitativo en tu vida. A veces la sensación es de que simplemente estás viviendo pero no sientes que llevas un control o algún objetivo más allá de ir a trabajar y poco más.

Existe un ejercicio de visión, que aprendí en el curso de certificación como coach ejecutivo, que te puede ayudar a rediseñar tu vida, a visualizarte en esa realidad que te gustaría estar viviendo dentro de algunos años.

La gran diferencia de un sueño a una realidad parte de la misma visión, la visión sin acción es un sueño... Soñar no es malo como tal, pero si quieres que esos sueños que tienes se conviertan en realidad es necesario llevarlos a la acción y ahí es donde entran en juego las diferentes herramientas.

Imagina quien te gustaría "estar siendo" dentro de 5 años, piensa en grande, algo que realmente te rete, eso de lo que sólo con pensarlo ¡Te da vértigo! pero que, de conseguirlo, serías la persona más feliz de la tierra.

Por lo pronto esta semana sólo enfócate a pensar... no te limites... piensa a lo grande aunque pueda parecer una locura lo que pongas. En próximas entregas hablaremos de cómo llegar a ello.

Viviendo con mis distracciones

Busqué en internet la definición de distraído y encontré varias definiciones, una de ellas la de la Real Academia de la lengua Española, que dice: Dicho de una persona: Que, por distraerse con facilidad, habla u obra sin darse cuenta cabal de sus palabras o de lo que pasa a su alrededor.

Parece fácil cuando leemos artículos, libros y vemos vídeos de cómo hacer esto o aquello, o como conseguir éxito, etc. En particular siempre me ha costado más tener éxito por el tema de las distracciones. No puedo decir que soy TDAH (Deficit de la atención), porque nunca he sido diagnosticada como tal, y al parecer como en todo hay niveles, pero siempre me ha costado mucho poner atención en las cosas, eso sí, cuando lo he logrado he obtenido resultados increíbles.

Sólo las personas como yo saben, lo que es ir a la cocina varias veces y volver con otra cosa diferente a la deseada, a revisar tus tareas y ver que aunque has hecho mucho y que no has dejado de trabajar en todo el día no has logrado hacerlo.

He suplido esa incapacidad por horas de trabajo... si una persona normal (me refiero a que no tiene incapacidad de atender, puede hacer x cosas en una hora, cualquier persona que tiende a la distracción le puede llevar el doble de tiempo.

Ser así no es fácil, a veces tu autoestima se ve afectada, por no haberte enterado del todo, por no recordar lo que tenías que comprar en el súper, etc.

Pero para todo yin, existe un yang

¡Claro! no todo iba a ser negativo, las personas con deficit de atención, son muy creativas, muy buenos para hablar en público, para las relaciones públicas, son carismáticas, tienen un gran sentido del humor, etc. ¡Somos muy buenos comerciales!

Si te pasa como a mi, no claudiques, no tires la toalla, aceptate como eres, busca la mejor forma de organizarte y llegar a tus objetivos y aprovecha la fuerza interior que tienes para salir adelante.

¡Animo!

Encontré esta página web por si te interesa: http://www.fundacioncadah.org/web/articulo/caracteristicas-positivas-en-el-tdah.html

Es verdad, no vales para esto

Seguramente esta frase causa malestar con sólo escucharla, vivimos siempre pendientes de las opiniones que tienen los demás a cerca de nosotros, al grado de limitarnos, bloquear nuestra creatividad y  generarnos una ansiedad tremenda.

Recuerdo un día que estaba afuera de la oficina de un cliente, estaba nerviosa, no sabía muy bien cómo enfocar la reunión, mi cabeza no dejaba de decir, ¿estás segura? ¿por qué no te quedaste en México? ¿Realmente se me darán bien las ventas? ¿si no valgo para esto?... Todas esas frases y algunas más me empezaron a "abrazar" mente y cuerpo, no conseguía tener el valor para abrir la puera del coche y bajar.  Te podrás imaginar las ganas de salir corriendo que tenía.  Sin embargo, pensé, ¿Qué es lo peor que puede pasar? ¿Qué me digan que no?  ¿Que no vean los beneficios de mi producto?...  No se de donde pero cogí el valor, baje del coche y tuve la reunión… sería demasiado fantasmal decir que entré y triunfé… no, la verdad es que no lo hice, pero me sentí muy feliz de haberlo intentado.

La mayoría de los vendedores fracasan porque:

• Tiran la toalla antes de tiempo
• Se convencen así mismo de que no valen para ello
• Encuentran siempre una cosa mejor que hacer que hacer las llamadas y seguimientos que deben.
• Escuchan a su familia cuando les dicen, ¿Porqué no te buscas algo mejor?

Después de esa cita, me prometí no volver a dudar, no volver a pensar que no valgo para ello, me prometí no dejar de practicar, practicar y practicar.

Si realmente quieres ser bueno en lo que haces, habla con gente que te ayude a crecer, es normal tener miedo, es normal tener dudas, y lo más triste es que es normal que la mayoría no corra detrás de sus sueños por miedo, porque han comprado la idea de que no valen para ello.

Alcanza tus metas, tú puedes

Estamos en el momento justo, el inicio del año supone para casi todos, el establecimiento de objetivos,  de buenas intenciones, queremos cambiar y determinamos que ahora si, que esta vez si lo haremos, sin embargo, antes de acabar el mes de enero más del 20% de las personas claudican en su empresa, se dan por vencidos y se convencen a si mismo que no son capaces.

Cambiar esa idea y  ser de los que si cumplen lo que quieren tiene que ver con varios aspectos, la voluntad, tener claras las ideas, pero sobretodo, la fuerza mental para conseguirlo.

Piensa muy bien lo que quieres, porque todo tiene un coste, si decides aprender un idioma, tendrás que dedicar horas, tiempo y esfuerzo para ello ¿estás por la labor?

¿Qué te puede ayudar?

1. Determinar objetivos cuya realización te suponga sentirte feliz, súper contento y orgulloso de ti mismo.
2. Pensar en los argumentos en contra que tu cabeza traerá cuando estés intentando alcanzarlos… los típicos "bueno, si no lo consigo tampoco pasa nada" etc.  
3. Una vez tengas claro qué te puede pedir… piensa en todos los argumentos a favor que tiene conseguir esa meta.
4. Cuando te venga algún pensamiento en contra, de inmediato saca tu lista de "argumentos a favor" y contra-ataca.

Eres mucho más fuerte de lo que crees, eres capáz de hacer aquello que te propongas, no dejes que nadie ni nada te detenga.

Piensa siempre que ya llegaste a tu objetivo y piensa como te sientes…. Y actúa en consecuencia: ¡trabaja, concéntrate, y no te desanimes!

¡A por el 2017!

Caminar solo, caminar acompañado

Hace unos días tuve una conversación con una persona que trabaja en el mismo sector que yo, solía trabajar conmigo y tenía muy buen rendimiento. Como parte del equipo yo le aconsejaba, quizás en muchas ocasiones le presionaba, le demostraba y hacía evidentes las cosas que hacía bien y su crecimiento se hacía constante, como todo, había momentos de altos y bajos. Dentro de la conversación hablábamos de las cosas cómo se hacen en RE/MAX y cómo se hacen en otros sitios. En otros sitios premian los números por delante de las acciones correctas, por ejemplo, premian el número de propiedades captadas para la venta, que el que esas captaciones estén bien captadas, en precio y así un sinfín de detalles.  

Ser agente inmobiliario es duro, porque partes de la base que en muchos casos, son los mismos clientes que te necesitan, los que a veces, te rechazan, porque es una profesión que exige estar muy al día en temas fiscales, legales y además desarrollar talentos como la relación con las personas, negociación, algo de psicología, y mucho, mucho valor. Valor porque no es fácil decirle a una persona que su propiedad compite con otras, que su propiedad que tanto ama y en donde ha vivido tantas emociones, no vale lo que el considera que vale. Valor porque defender tu plan de marketing y tus capacidades también es importante, y valor para calificar a un cliente comprador, valor para decirle no puedo enseñarte esta propiedad porque aún no vendes la tuya y no tienes los recursos para comprarla. Valor para demostrar que para ti lo que te importa de verdad es la persona y su problema, no su propiedad.

Como agente inmobiliario, además estás en la calle, sólo, con tus dudas, debilidades pero también con tus talentos.   Creo que todos debemos buscar compañeros de viaje con los cuales podamos crecer, mejorar, reír, y alcanzar objetivos.

Los agentes que están en mi equipo saben que no están solos, tanto ellos como yo, estamos en un proceso de aprendizaje y mejora continúa, de formación y realización. Constantemente hablamos de lo que hacemos, cómo lo hacemos, valoramos si está bien, implantamos medidas de corrección, crecemos juntos. Siempre es mejor caminar acompañado, no camines solo.

Oídos sordos

Hay un momento en que cualquier persona que esta desarrollando un proyecto, sea de la índole que sea, una empresa, un nuevo trabajo, prepararse para un examen, etc. Siente que el mismo se le va de las manos, que no está llegando, que se le acaba el tiempo, y una sensación de angustia se apodera del cuerpo que incluso cuesta respirar. Es ahí en donde te vienen todos esos comentarios de la gente que te rodea aparecen en tu mente.. “¿Estás segura de lo que estás haciendo?, ¿Podrás hacerlo?… en fin tus pensamientos empiezan a atormentarte en la cabeza y empiezas a ver que todo se desmorona… En estos casos ¿Qué es mejor? ¿Tirar la toalla, salir corriendo, cambiar de nacionalidad? bueno quizás no sea para tanto.

Lo que tienes que hacer es, quitar todos esos pensamientos de tu cabeza, imagínate llegando a la cumbre, imagínate logrando aquello que te propones y lo más importante, no dejes de hacer lo que tienes que hacer. Lo que te lleva a la cumbre no son los pensamientos, es tener un plan claro, con acciones y hacerlas, y hacerlas todas, incluyendo aquellas que te hacen sentir más incómodo. Que cuando las superas, te sientes ¡el rey de la selva!

Personalmente tengo una responsabilidad grande, tengo 13 agentes que han confiado en mí para llevarles a ser verdaderos profesionales inmobiliarios, felices, apasionados, un proyecto por delante de crecer, incorporar más agentes,  pero sobretodo, ayudar a muchos clientes a vender y comprar propiedades a administrar su patrimonio.

No me puedo dar el lujo de caer, simplemente, me imagino a mis agentes conquistando la cima, obteniendo reconocimiento por sus clientes, logrando sus objetivos, y eso hace que no deje de hacer lo que tengo que hacer. Nada garantiza que tenga éxito en la empresa que estoy desarrollando, pero lo que si puedo garantizar es el esfuerzo, constancia y acciones que dependen de mi, y voy a ello.

Esta semana estoy en Barcelona, son muchos agentes que han confirmado su asistencia a la formación que imparto, ¡eso es una gran responsabilidad! algunos creen que dando cursos dejo de lado mi trabajo y que pierdo el tiempo, lo que les puedo decir es que gracias a que imparto formación, estoy constantemente formándome y eso al final repercute en la información y formación que tiene mi propio equipo pero sobretodo, me ayuda a ver las cosas en perspectiva, ya que aprendo de todas las personas con las que hablo. 

De nuevo, oídos sordos a las personas que no ayudan, a los pensamientos derrotistas, continuar formándonos y a ¡ponernos a la acción!

Decálogo de los agentes TOP

Tuve la oportunidad de participar en un retiro muy especial, compartir dos días intensos con los mejores agentes de RE/MAX en España.  Fue en general un evento muy emotivo.

Al final de la primera noche, mientras pensaba en todo lo que había vivido ese día, recordé lo que escuché una vez en una ponencia, en donde decía que los grandes deportistas, medallistas olímpicos, ganadores, etc. eran personas normales que básicamente visualizaban un objetivo y trabajaban para lograrlo, pero como simple mortal no te imaginas que Rafa Nadal, María Sharapova, Pau Gasol, Serena Williams, Fernando Alonso, etc. etc sean personas normales, parecen de otro planeta. Pero no, estas personas dejan de lado la “excusitis”, dejan de lado a veces hacer cosas divertidas por hacer lo que tienen que hacer, disfrutan entrenando, disfrutan visualizando, y caen, pierden, sufren y lloran. ¡Caray! como personas normales.

Este es el caso de los TOP de RE/MAX España, personas con limitaciones, con problemas, con miedos, pero con una pasión que les sale por los poros. Trabajan todos los días como el que más. Te puedo compartir una especie de decálogo de las cosas que hacen que quizás te puedan servir de inspiración.

1. Son organizados, planean sus acciones, su agenda, etc.

2. Se mantienen formados, participan en todas las recargas, convenciones, eventos del sector.

3. Tratan por igual a todos sus clientes, no los miran como “un cheque” sino como personas, amigos que tienen necesidades.

4. Investigan las mejores formas de poner en el mercado las propiedades, nuevas herramientas, nuevas formas, etc.

5.  Nunca dejan de invertir en publicidad y en su marca personal. A pesar de que la mayoría de sus ingresos vienen por referidos, invierten en páginas webs personales, publicidad, etc.

6. Nunca dejan de entregar tarjetas, al menos 5 cada día. Aprovechan todas las oportunidades. 

7. Agradecen siempre, a los clientes, a las personas que les refieren contactos, a las personas que les brindan servicios.

8. No presumen lo que hacen y dejan de hacer, comparten con los compañeros sus claves de éxito para que los demás también lo tengan.

9. Son fieles a sí mismos, a sus clientes, reconocen cuando se equivocan y,

10. Nunca se rinden, aprenden, pierden, se caen, ¡pero siempre se levantan!.

El éxito está presente, sólo tienes que tener el coraje de hacer las cosas para conseguirlo.

Disfruta del camino.

Un equipo feliz… 5 ideas que ayudan a desarrollarlo

Llevo más de 12 años en el sector inmobiliario y he conocido a lo largo de todo este tiempo a personas que trabajan con equipos que han tenido éxito y otras que no. ¿Qué es lo que hace la diferencia? Por supuesto no es sólo un factor el que juega en este sentido.  

La experiencia de desarrollar mi negocio en RE/MAX Urbe, de la mano de su Broker/Director Ricardo Iturriaga ha sido fundamental, ya que él lidera un grupo de oficinas con un claro objetivo y con reconocimientos de éxito impresionantes y además pertenecer al equipo de formadores de RE/MAX cuya experiencia no sólo con los docentes sino en cada curso conoces a personas que te a
comparten experiencias.

Pero… ¿Qué es lo que realmente influye para tener un equipo exitoso y feliz?

Lo primero el líder del equipo, debe ser ejemplo de pasión, trabajo, tenacidad, esfuerzo. ¿Cómo puedo ayudar a alguien a alcanzar el éxito sino he sido consciente del esfuerzo, dedicación y lágrimas que conlleva.

Segundo, expectativas. Cuando un nuevo miembro del equipo se incorpora, tiene que saber cuáles son sus expectativas, definir sus objetivos… para mi, es un “tiene que querer”.. todo empieza en el proceso de reclutamiento/incorporación… cuando hablas con personas y ves que tienen ganas…. aunque no tengan conocimientos… se les ve la ilusión en los ojos. Estos son verdaderos “jugadores en equipo"

Tercero, formación:  Si quieres que tu equipo crezca, invierte en él…. la formación es importante… cuando hables, habla con ejemplos, lo entenderán mejor. Motívalos a que busquen por ellos mismos formación.

Cuarto, sigue creciendo: Siempre pensamos que estamos jugando con los mejores jugadores, sin embargo, el mantener el crecimiento constante hace que, los miembros actuales se esfuercen por ser mejores, ayuden a aprender a los nuevos..

Quinto, esfuérzate y piensa en todo momento, qué puedes hacer para ayudarles a tener éxito, un equipo feliz depende de que sus miembros tengan resultados tangibles, que su esfuerzo esté acompañado de resultados por lo que si quieres tener un equipo feliz, dales las herramientas, el lugar y acompáñalos para que triunfen.

Me encantaría ayudarte a triunfar, ¿hablamos?

Prepárate para dar lo mejor de ti

Hace unos días, tuve la oportunidad de participar en un congreso inmobiliario, llamado Cenic Clinic Inmobiliario 2012.  Realmente lo disfrute muchísimo, mi charla hablaba del marketing personal del agente inmobiliario y de todas las acciones que debemos realizar para posicionar nuestro negocio. 

Conferencia Cenic ClinicII

Tuve la "suerte" de ser la ponente mejor valorada del evento, la gente rió, lloró y se emocionó con mi charla, te puedo decir que casi palpaba las vibraciones de los participantes. Me colmaron de felicitaciones, quizás para todos fue una verdadera sorpresa.

Volviendo la mirada atrás, fue hace mucho tiempo cuando decidí que quería dar cursos y conferencias, por lo mismo, había tocado algunas puertas, pero la respuesta siempre había sido negativa. Pero eso no me detuvo, quería hacerlo y sabía que podía. Quizás como siempre he sido comercial, estoy acostumbrada al hecho en que aunque me dijeran que no, no quería decir que me detuviera y tirara la toalla. Al contrario, quería decir que tenía que tener más empeño en ello si realmente era lo que yo quería. 

Te cuento esto, porque todos partimos de lo mismo, sólo que algunos no se esfuerzan lo suficiente para alcanzar sus sueños, la derrota y el miedo se apoderan de la poca fuerza de voluntad y hacen que claudiquen.  Si te pasa esto, que tienes sueños, que tienes idea, pero no sabes por donde ir, acompañado del miedo al fracaso, te aconsejo que te dejes ayudar por un coach, en mi caso lo hice con Isabel Bernardos, ella de alguna manera me ha ayudado a que salga lo mejor de mi, en el caso de la conferencia, discutí con ella lo que debería de poner, lo practique, y le hice una presentación con lo cual en el momento de la conferencia me sentía perfectamente preparada para sacar lo mejor de mi, y lo hice.  Si tienes algún sueño y necesitas que alguien te ayude a sacar lo mejor de ti, no lo dudes, ponte en contacto con un buen coach, en este caso te recomiendo a la mía,  isabelbernardos@coachingmadrid.com,  www.coachingmadrid.com